Neuer SiteMinder-Chef für Deutschland, Österreich und die Schweiz

Clemens Fisch wird bei der weltweit führenden Cloud-Plattform neben Frankreich nun auch für die DACH-Region zuständig sein, mit dem Ziel, die Digitalisierung in der Hotellerie weiter voranzubringen.

BildDer gebürtige Österreicher, bereits seit über zehn Jahren als Experte in der Reisebranche tätig, wurde zum Regional-Manager DACH und Frankreich bei SiteMinder ernannt.
“In Deutschland – wie in vielen anderen Ländern auch – sehen wir eine Branche, die die Digitalisierung nun nicht mehr in Frage stellt. Online-Verkäufe werden alleine in Deutschland in diesem Jahr voraussichtlich 8,8 Milliarden Euro übertreffen. Hauptsächlich kleinere Hotels bleiben hier jedoch oft auf der Strecke. Die Cloud ist für viele Hoteliers immer noch neu und teilweise sogar beängstigend, ebenso wie alles, was damit einhergeht, wie beispielsweise Online-Zahlungen. Diese Form der Ablehnung gegen moderne, überzeugende und kosteneffiziente Lösungen steht im Widerspruch zu einer Nation, die ansonsten über eine erstklassige Gastfreundschaft verfügt”, so Clemens Fisch.

Clemens Fisch, geboren und aufgewachsen in Wien, hat fast zwölf Jahre in der dynamischen Gastgewerbe- und Reisebranche Europas gearbeitet. Er startete seine Karriere als Reiseleiter und wurde anschließend in der Schweiz Area Manager bei dem Reiseveranstalter EF Cultural Tours, wo er Hotels unter Vertrag genommen hat, um Reisenden Zimmer zu attraktiven Raten anbieten zu können. Danach war er in der Schweiz für die Reiseagentur PDM tätig; zunächst als Delegationsleiter, später wurde Clemens Fisch dann zum stellvertretenden Vertriebsleiter befördert. Bevor er jedoch zu SiteMinder wechselte, war er Senior Account Manager bei Booking.com. Hier entdeckte er die neuen Möglichkeiten sowie die damit einhergehenden Herausforderungen von Hoteliers.

“Die Hoteliers von heute haben einen der härtesten Jobs der Welt. Es wird erwartet, dass sie nicht nur in Bezug auf die Gastfreundschaft hervorragende Leistungen erbringen, sondern auch Meister in puncto Technologie, Online-Bewertungen, soziale Medien – und noch alles dazwischen – sind. Während es viele Hoteliers gibt, die hier bereits sehr gut aufgestellt sind, verfügt ein großer Teil über kein Verständnis für Technologie sowie deren Vorteile und Potential.”
Clemens Fisch fügt weiter hinzu: “In einer Region, in der viele Hotels durch eine veraltete Technologie benachteiligt sind, hat SiteMinder seine einzigartige Fähigkeit unter Beweis gestellt, eine skalierbare und einfache sowie Cloud-basierte Technologie für die Masse bereitstellen zu können. Ein Portfolio von 27.000 Hotelkunden ist ein eindeutiger Beleg dafür.”

Ruairi Conroy, Managing Director EMEA bei SiteMinder sagt: “Clemens verfügt über tiefe, vielseitige Erfahrungen in der Reisebranche in DACH. Mit Offenheit für die Digitalisierung und die Cloud glaube ich, dass die Hotels in der Region nun eine großartige Möglichkeit haben, unter der Führung von Clemens und seinem Team auf dem internationalen Markt erfolgreich agieren zu können.”

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SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers, Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken.

Als marktführende Cloud-Software für Hotels verwandelt SiteMinder weltweit Reisende in Gäste. Die preisgekrönten Lösungen eignen sich für unabhängige Hotels sowie Gruppen. Zu den Produkten von SiteMinder gehören The Channel Manager, der in der Branche als führende Online-Vertriebsplattform gilt; TheBookingButton, eine Buchungsmaschine mit einer leistungsstarken und provisionsfreien Technologie für die eigene Webseite mit umfassenden Funktionen; Canvas, der intelligente Website Creator für unabhängige Hoteliers; Prophet, die intelligente Echtzeit-Pricing-Lösung für die effektive Preisgestaltung der Hotelzimmer und das GDS by SiteMinder, welches für nahtlose Reservierungsabläufe über alle großen GDS sorgt.

SiteMinder ist weltweit marktführend im Bereich der Integration und arbeitet derzeit mit rund 550 Partnern zusammen – inklusive PMS, RMS und CRS Partnern sowie Vertriebskanälen. Bereits rund 26.000 Hotelbetriebe in mehr als 160 Ländern vertrauen der innovativen Technologie von SiteMinder.

www.siteminder.com.

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lowcostbeds wird SiteMinder’s 300ster Vertriebskanal

Der weltweit operierende Wholesaler, der zur lowcosttravelgroup gehört, ist der neueste Vertriebskanal, den SiteMinder seinen 20.000 Hotelkunden in den letzten zwölf Monaten ermöglichen konnte.

BildIm selben Zeitraum sind die Partnerschaften mit den größten Hotelbuchungsplattformen um mehr als 20% gestiegen. Director of Market Management bei lowcostbeds, Simone Large, sagt: “Im Rahmen des weiteren Ausbaus unserer globalen Präsenz freuen wir uns über die Partnerschaft mit SiteMinder, um uns mit mehreren Tausend Hotelkunden weltweit zu verbinden. Insbesondere für Hotels in Deutschland ist lowcostbeds eine wichtige Plattform für Gäste aus Großbritannien, Deutschlands wichtigstem Quellmarkt im vergangenen Jahr( *1). Uns hat vor allem das einzigarte Engagement, die Unterstützung und das technische Wissen der Mitarbeiter von SiteMinder in den Büros überzeugt. Wir verfügen über eine hervorragende Arbeitsbeziehung, die wir noch weiter ausbauen werden.”
lowcostbeds ist eine unabhängige, globale, in der Schweiz ansässige Buchungsplattform für Hotelbetten, welche 2004 gegründet wurde und in mehr als 50 Ländern und in 13 Sprachen verfügbar ist. Unterstützt durch zehn Büros weltweit, hat sich lowcostbeds als Anbieter für Reisebüros und Reisebuchungswebseiten entwickelt. Der Zugang zu 250.000 einzigartigen Hotels in 450 beliebten Destinationen erfolgt über ein Webportal oder eine direkte XML Verbindung.

Martin Harlow, verantwortlich für Global Partnerships bei SiteMinder ergänzt: “Wie viele unserer bestehenden Channel-Partner, steigert lowcostbeds die internationale Nachfrage. Wir freuen uns, dass sie mit uns nun ihr globales Angebot erweitern können, um eine steigende Nachfrage entsprechend bedienen zu können. lowcostbeds ist ein besonders interessanter Vertriebskanal für unsere Hotelkunden, da die Einführung dynamischer Raten in unserem Channel Manager für Hotels eine größere Möglichkeit bietet, mit der unglaublichen Geschwindigkeit mithalten zu können, in der die heutigen Onlinebuchungen abgewickelt werden müssen.”

Der Channel Manager von SiteMinder ist aktuell die führende Online-Vertriebsplattform für Hotels. Die Abwicklung von Echtzeitreservierungen über beliebte Buchungsportale, wie beispielsweise Agoda, Booking.com, Ctrip, Expedia, GTA, Hotelbeds, HRS, Laterooms.com, Orbitz oder TripConnect werden in den mehr als einhundert mit SiteMinder kompatiblen Hotelmanagementsoftwaresystemen erleichtert. In einem Zeitraum von zwölf Monaten – bis Juni 2015 – ermöglichte der Channel-Manager von SiteMinder den Hotels einen Umsatz über 10,8 Milliarden US-Dollar. Das entspricht einem Aufkommen von rund 27 Millionen Buchungen weltweit.

(*1 Incoming-Tourism Germany: Facts and Figures 2014, Federal Statistical Office, 2015)

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SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken. Als marktführende Cloudsoftware für Hotels verwandelt SiteMinder weltweit Reisende in Gäste. Die preisgekrönten Lösungen eignen sich für unabhängige Hotels sowie Gruppen.
Zu den Produkten von SiteMinder gehören ein Channel Manager, der in der Branche als führende Online-Vertriebsplattform gilt, TheBookingButton, eine Buchungsmaschine mit einer leistungsstarken und provisionsfreien Technologie für die eigene Webseite mit umfassenden Funktionen und das GDS by SiteMinder. Die webbasierte GDS-Verbindung von SiteMinder sorgt für nahtlose Reservierungsabläufe über alle GDS. SiteMinder ist weltweit marktführend im Bereich der Integration in rund 350 PMS und CRS Systeme. Bereits rund 20.000 Hotelbetriebe in mehr als 160 Ländern vertrauen der innovativen Technologie von SiteMinder.

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Yield Management setzt sich auch in der Veranstaltungsbranche durch

Im Rahmen des HSMA Chapter Nord zum Thema ,,MICE 2.0″ lud unter anderem HotelPartner Yield Management als Gastgeber Hoteliers zum gegenseitigen Austausch ein.

BildDie Hotel Sales & Marketing Association (HSMA) organisiert regelmäßig in Zusammenarbeit mit aktiven Verbandsmitgliedern deutschlandweit Events. Somit konnte die HSMA in den vergangenen Jahren verschiedene Veranstaltungsformate erfolgreich etablieren. Dazu gehört auch das Format “World Café” im Rahmen des Regionaltreffens, welches sich mit wechselnden sowie aktuellen Themen innerhalb der Hotellerie befasst. Auch HotelPartner Yield Management unterstützte gemeinsam mit weiteren Partnern, wie Tripadvisor und Meetingsmaker, am 12. Januar 2016 in Hamburg erneut das innovative Veranstaltungsformat: “Dieses Mal haben wir uns alle gemeinsam ein besonders spannendes Thema ausgesucht. Yield Management im MICE Segment der Hotellerie. Im Rahmen eines sehr intensiven Austausches mit den Teilnehmern stellten wir fest, dass die ,Small Business Meetings’ in der Zukunft mittels einer Web-Booking-Engine auf der hoteleigenen Homepage vermehrt online gebucht werden könnten. Die Hoteliers wären aber, wie schon bei Erscheinen des ersten OTA vor 20 Jahren, noch nicht wirklich davon überzeugt. Die Firma Meetingsmaker macht hier unter anderem den Vorstoß mit einer Lösung. Interessant ist auch die Erfahrung der Hoteliers, dass im MICE Segment – im Gegensatz zu den Übernachtungen – Bewertungen eher keine Rolle spielen”, so Renko Hermans, Head of Business Development Germany.
Das Bewertungsthema bleibt in der Hotellerie jedoch nach wie vor einer der Hauptgründe, weshalb ein Kunde das bevorzugte Hotel bucht. Die Teilnehmer des HSMA “World Café” waren sich aber einig, dass Veranstaltungsplaner ein Bewertungsportal für den MICE Bereich sinnvoll finden könnten, sofern keine Erfahrungswerte für das Hotel bestehen.
Momentan wird von der Seite der buchenden Firma darauf geachtet, ob der Eventmanager des Hotels erfahren ist oder eher nicht. Solche Information würden sich Veranstaltungsplaner beispielsweise wünschen.
Drei runde Tische, drei Themen, drei Experten als Gastgeber und Moderatoren – Hoteliers und Branchendienstleister erfahren bei den “World Cafés” der HSMA stets die neuesten Trends zu aktuellen Themen und haben dabei die Möglichkeit Fragen zu stellen und mit den anderen Teilnehmern offen zu diskutieren.
Am 22. Februar 2016 findet im beach38° in München der HSMA eMarketing Day statt. HotelPartner Yield Management wird ebenfalls wieder vor Ort vertreten sein.

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Die HotelPartner GmbH ist ein Schweizer Dienstleister mit Hauptsitz in Bern und Lausanne. Das Unternehmen unterstützt den Hotelier 365 Tage im Jahr aktiv bei der Optimierung seiner Geschäftsergebnisse. Dabei werden dem Kunden neben einer professionellen Performance Innovation, Präzision und Exklusivität geboten. Heute beschäftigt HotelPartner 35 Experten aus Hotellerie, Yield Management, Content Management und IT. Mit Büros in Bern, Lausanne, Rom, Salzburg, Wien, Frankfurt und Hamburg werden über 300 Partnerhotels betreut.
Weitere Büroeröffnungen Paris, London, Milano, München, Amsterdam, Barcelona, Madrid und Edinburgh sind bereits in Planung.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2006 in Bern gegründet. HotelPartner gehört zu den ersten Dienstleistern, die in der Hotelindustrie für Online-Buchungen ein maßgeschneidertes Yield Management in großem Umfang anbieten. Im Vordergrund steht die konsequente Ausrichtung auf die individuellen Bedürfnisse der Hoteliers. Das Engagement von HotelPartner wurde mit dem “Milestone 2009” – der wichtigsten Schweizer Tourismusauszeichnung – anerkannt.

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SiteMinder schafft zwei neue Vorstandspositionen, um das Geschäft auf die nächste Ebene zu bringen

Ken Aoyama und David Jaros, beide renommierte Führungskräfte mit internationaler Erfahrung, werden mit sofortiger Wirkung zum Chief Product Officer (CPO) und Chief Marketing Officer (CMO) ernannt.

BildFünf Monate nach ihrem zehnjährigen Bestehen kündigt die weltweit führende Cloud-Plattform SiteMinder die Erweiterung des Vorstandes an: Der Chief Product Officer und der Chief Marketing Officer, die im SiteMinder-Hauptsitz in Sydney ansässig sind, vervollständigen eine mehr als zweijährige Reihe von Investitionen in das globale Führungsteam des Unternehmens, nachdem im Jahr 2014 bereits ein Chief Financial Officer und Chief Operating Officer ernannt wurden. Darüber hinaus schuf SiteMinder im Jahr 2015 die Position des Executive Vice President für den weltweiten Vertrieb. Die neuen Führungsmitglieder ergänzen nun – neben den SiteMinder-Gründern Mike Ford und Mike Rogers – die bestehenden Führungsfunktionen des Managing Director und Chief Technical Officer.

Mike Ford, Gründer und CEO von SiteMinder, sagt: “Wir freuen uns, Ken und David bei SiteMinder begrüßen zu dürfen. Ihre Ernennungen zeigen nicht nur unsere Fähigkeit, Toptalente für SiteMinder zu gewinnen, sie unterstützen vor allem unsere Pläne, eine spannende, neue Phase des expansiven Wachstums zu betreten, die nun von einigen der angesehensten Experten der Branche geleitet wird.”

“Ken und David werden entscheidend dazu beitragen, unsere Go-to-Market-Strategie zu stärken, die sich aus Produktqualität, Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung zusammensetzt und durch finanzielle Stärke und operative Effizienz unterstützt wird. Mit Blick auf die Zukunft ist SiteMinder darauf fokussiert, auf diesen starken Grundlagen weiter aufzubauen, um der vertrauenswürdige Partner für die Auswahl in Bezug auf Hoteltechnologie zu werden.”

Ken Aoyama verfügt über eine bemerkenswerte Karriere im Bereich der Produktentwicklung, die er bei führenden Technologiekonzernen erreichen konnte. Dazu gehören Microsoft und das in Tokyo an der Börse aufgelistete Unternehmen Cybozu, wo er dafür zuständig war, neue Märkte zu erschließen, doppelte Umsätze zu erzielen und mehr als 10.000 neue Kunden für Cybozu’s Application Platform-as-a-Service-(aPaaS)-Geschäft zu werben.
Als CPO für SiteMinder ist Ken verantwortlich für die Führung eines über 60-köpfigen Produkt- und Entwicklungsteams, um die Strategie, die Entwicklung und Innovation des Produktportfolios voranzutreiben. Außerdem erweitert er das derzeitige Software-as-a-Service-(SaaS)-Angebot.

David Jaros verfügt über mehr als 22 Jahre Erfahrung in den Bereichen Strategie, Marketing und Technologie. Er verfügt außerdem über einen beeindruckenden Lebenslauf in Bezug auf Pionierwachstum in SaaS-Märkten. Er kommt direkt vom FinTech Startup Noesis Finance zu SiteMinder, bei dem er als Vice President of Marketing und später als CMO tätig war.
Zuvor arbeitete er vier Jahre lang bei dem störungsfreien IT-Management-Softwareunternehmen SolarWinds, wo er erfolgreich die Lead-Generierung und das Field-Marketing leitete. Dabei lieferte er über 400.000 Testversionen pro Jahr. Als CMO bei SiteMinder ist er verantwortlich für alle globalen Marketingaktivitäten, einschließlich Corporate Marketing, Markenbekanntheit, Kundenmarketing, Fieldmarketing und Lead-Generierung.

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SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers, Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken.

Als marktführende Cloud-Software für Hotels verwandelt SiteMinder weltweit Reisende in Gäste. Die preisgekrönten Lösungen eignen sich für unabhängige Hotels sowie Gruppen. Zu den Produkten von SiteMinder gehören The Channel Manager, der in der Branche als führende Online-Vertriebsplattform gilt; TheBookingButton, eine Buchungsmaschine mit einer leistungsstarken und provisionsfreien Technologie für die eigene Webseite mit umfassenden Funktionen; Canvas, der intelligente Website Creator für unabhängige Hoteliers; Prophet, die intelligente Echtzeit-Pricing-Lösung für die effektive Preisgestaltung der Hotelzimmer und das GDS by SiteMinder, welches für nahtlose Reservierungsabläufe über alle großen GDS sorgt.

SiteMinder ist weltweit marktführend im Bereich der Integration und arbeitet derzeit mit rund 550 Partnern zusammen – inklusive PMS, RMS und CRS Partnern sowie Vertriebskanälen. Bereits rund 23.000 Hotelbetriebe in mehr als 160 Ländern vertrauen der innovativen Technologie von SiteMinder.

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HotelPartner unterstützt ÖHV-profit.day

Auf dem Branchenforum der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV) hatten Hoteliers die Möglichkeit, sich über Aktuelles aus der Branche zu informieren sowie untereinander auszutauschen.

BildHotelPartner Yield Management war als Partner und Unterstützer der innovativen Veranstaltung in Wien dabei: Bei dem ÖHV-profit.day in Wien ging es um Fragestellungen wie “Was bedeutet hirngerechtes Arbeiten in Zeiten von Social Media und Multitasking und wie funktioniert es?” oder “Wien als Hotelstandort – Was zeigt die Investoren-Perspektive?”. Unter dem Motto “So ticken wir. So tickt Wien” erwarteten die über 100 Teilnehmer informative Vorträge der geladenen Referenten.
“ÖHV-Präsidentin Michaela Reitterer und Ihr Team haben wieder eine tolle Veranstaltung auf die Beine gestellt, mit interessanten Vorträgen und spannenden Inhalten. Die rasanten Entwicklungen des Hotelmarktes und des Online-Vertriebs verlangen jedoch gerade im Bereich des Yield Managements in der Privathotellerie ein entsprechendes Handeln”, so Alexander Pohler, Geschäftsführer von HotelPartner Österreich.
Besonders im hart umkämpften Markt der Onlinebuchungen ist professionelle Unterstützung für Hotels immer wichtiger und sichert den Umsatz. Sind beispielsweise neue Preisstrategien notwendig, werden diese von HotelPartner gemeinsam mit dem Hotelier entwickelt. Optimierungen der Abläufe und Strategien müssen ständig dem Markt angepasst werden. Die kurzen Reaktionszeiten von HotelPartner machen es möglich, schnell Veränderungen zu begegnen. Das zahlt sich aus: die Hoteliers berichten von erhöhten Direktbuchungen über die eigene Web-Booking-Engine, steigenden Auslastungen an Wochenenden, Feiertagen und in den Ferien sowie einer höheren Zimmerrate im täglichen Geschäft.

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Die HotelPartner GmbH ist ein Schweizer Dienstleister mit Hauptsitz in Bern und Lausanne. Das Unternehmen unterstützt den Hotelier 365 Tage im Jahr aktiv bei der Optimierung seiner Geschäftsergebnisse. Dabei werden dem Kunden neben einer professionellen Performance Innovation, Präzision und Exklusivität geboten. Heute beschäftigt HotelPartner 32 Experten aus Hotellerie, Yield Management, Content Management und IT. Mit Büros in Bern, Lausanne, Rom, Salzburg, Wien, Frankfurt und Hamburg werden über 250 Partnerhotels betreut.
Weitere Büroeröffnungen Paris, London, Milano, München, Amsterdam, Barcelona, Madrid und Edinburgh sind bereits in Planung.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2006 in Bern gegründet. HotelPartner gehört zu den ersten Dienstleistern, die in der Hotelindustrie für Online-Buchungen ein maßgeschneidertes Yield Management in großem Umfang anbieten. Im Vordergrund steht die konsequente Ausrichtung auf die individuellen Bedürfnisse der Hoteliers. Das Engagement von HotelPartner wurde mit dem “Milestone 2009” – der wichtigsten Schweizer Tourismusauszeichnung – anerkannt.

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HotelPartner stellt auf IGEHO neue Web-Booking-Engine und neuen Channel Manager vor

Der Schweizer Technologie- und Dienstleistungsanbieter für Yield Management präsentiert auf der internationalen Fachmesse für Hotellerie und Gastronomie IGEHO in Basel seine neusten Entwicklungen.

HotelPartner erweitert sein Angebotsportfolio um eine Web-Booking-Engine (WBE) für Hotels. Die neue WBE des auf Yield Management für die Hotellerie spezialisierten Unternehmens wird exklusiv auf der IGEHO in Basel vom 21. bis zum 25. November 2015 vorgestellt.
Zu den weiteren technologischen Innovationen gehört auch der im System integrierte Channel Manager von HotelPartner. Mit der Inhouse entwickelten Channel Management Lösung will das Unternehmen einen Trend setzen: “Die Neuerungen in unserem System sind unter anderem eine automatisierte Ratenstruktur, die auf unterschiedliche Marktbewegungen auch automatisch in vorher festgelegten Grenzen reagiert. Die in Kooperation mit unseren Kunden erarbeiteten Ratenstrukturen werden stets von einem Restriktionsmanagement begleitet. Dieses Restriktionsmanagement haben wir ebenfalls automatisiert”, so Renko Hermans, Head of Business Development HotelPartner.
Wenn ein Mindestaufenthalt von drei Nächten gesetzt ist – aber an einem bestimmten Tag die Verfügbarkeit nicht mehr ausreicht, damit die festgelegte Buchungskondition auch durchgesetzt werden kann – reagiert das System automatisch auf die neue Situation. So können durch den Channel Manager von HotelPartner die Konditionen auf einen Mindestaufenthalt von ein oder zwei Nächten abgeändert werden, sofern der Hotelier dies entsprechend eingegeben hat.

“Wir bieten hiermit den Hoteliers eine innovative Technik, gepaart mit dem Know-how unserer erfahrenen Experten, die langfristig einen wirtschaftlichen Erfolg garantieren. Nachhaltige Konzepte für den effektiven Online-Vertrieb sind uns hierbei besonders wichtig”, fügt Brita Moosmann, Geschäftsführung HotelPartner, hinzu.
Bei dem neuen Channel Manager sind in Bezug auf die Automatisierung darüber hinaus alle anderen Einstellungen wie pro Ratentyp, Buchungszeitraum und pro Zimmertyp individuell konfigurierbar. Longstay-, Last-Minute- und Early-Bird-Raten werden so zentral gepflegt. Die daraus resultierende Feinsteuerung führt anschließend zu den Raten und Buchungen, die die Experten von HotelPartner Yield Management zuvor mit dem Kunden erarbeitet haben.
HotelPartner Yield Management befindet sich im Rahmen der IGEHO-Messe am Stand D010 in der Halle 1.0. www.igeho.ch

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Weitere Büroeröffnungen Paris, London, Milano, München, Amsterdam, Barcelona, Madrid und Edinburgh sind bereits in Planung.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2006 in Bern gegründet. HotelPartner gehört zu den ersten Dienstleistern, die in der Hotelindustrie für Online-Buchungen ein maßgeschneidertes Yield Management in großem Umfang anbieten. Im Vordergrund steht die konsequente Ausrichtung auf die individuellen Bedürfnisse der Hoteliers. Das Engagement von HotelPartner wurde mit dem “Milestone 2009” – der wichtigsten Schweizer Tourismusauszeichnung – anerkannt.

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HotelPartner etabliert Kompetenzzentrum für Yield Management

Das Unternehmen erweitert seine Kapazitäten und verfügt ab sofort im Standort Hamburg über eine zentrale Fachabteilung für Yield Management. Zeitgleich verstärkt HotelPartner sein Team.

BildDas Kompetenzzentrum dient dem Ausbau und der Bündelung der Stärke im Bereich Yield Management. Neuer Mitarbeiter im Team ist Yield Management Controller Renko Hermans. Er ist für deutsche und österreichische Partnerhotels zuständig und unterstützt aktiv die Yield Consultants in Deutschland und Österreich bei ihrer täglichen Arbeit. Dazu zählen jegliche operative sowie administrative Tätigkeiten eines Yield Managers. In zweiter Rolle wird Hermans die deutschlandweite Expansion als Business Development Agent forcieren. Hierbei steht er Hotels in der Findungsphase und in der anschließenden Planungs- und Strategiephase zur Seite und übergibt danach den Kunden an den entsprechenden Yield Consultant, welcher sich im Hotel um das Tagesgeschäft kümmert.
Hermans freut sich über die neue Herausforderung: “Das Yield Management Center Hamburg wird in der Zukunft noch weiter wachsen durch die Einstellung eines weiteren Junior Yield Managers. Das bietet die besten Voraussetzungen, um nun in Deutschland weiter effizient zu wachsen.” Auch Brita Moosmann, Geschäftsführerin bei HotelPartner Deutschland, ist gespannt auf die neuen Entwicklungen: “Das Revenue Management nimmt immer mehr an Fahrt auf. Früher musste man diesen Begriff noch erklären. Heute wissen alle Hoteliers, was es bedeutet. Die Herausforderung für jedes einzelne Hotel besteht darin, es erfolgreich anzuwenden, um bessere Ergebnisse zu erzielen, und das setzen wir mit unseren Partner Hotels konsequent um.”

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Das Unternehmen wurde im Jahr 2006 in Bern gegründet. HotelPartner gehört zu den ersten Dienstleistern, die in der Hotelindustrie für Online-Buchungen ein maßgeschneidertes Yield Management in großem Umfang anbieten. Im Vordergrund steht die konsequente Ausrichtung auf die individuellen Bedürfnisse der Hoteliers. Das Engagement von HotelPartner wurde mit dem “Milestone 2009” – der wichtigsten Schweizer Tourismusauszeichnung – anerkannt.

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SiteMinder bietet erste Zwei-Wege-XML-Integration mit Ctrip an

SiteMinder, einer der weltweit führenden Anbieter in der Online-Buchungstechnologie für die Hotellerie, gibt heute eine strategische Integrationspartnerschaft mit Ctrip bekannt.

Somit wird zukünftig eine zentrale Verbindung für Hotels in China gewährleistet, die Zugang zur wachsenden Reisebranche des Landes suchen.
Die neue Zwei-Wege-Integration ermöglicht es den mehr als 14.000 Hotels, die bereits heute schon die SiteMinder Room Distribution Exchange (RDX) benutzen, weltweit unter den ersten zu sein, die über einen direkten Zugang zu dem größten Onlinereisebuchungskanal des Landes verfügen.
Aktuell brachte der Reisemarkt in China im zweiten Quartal des Jahres 2014 über zehn Milliarden US-Dollar[1] ein und konnte somit einen Anstieg von 17,1% verzeichnen. Für die Hotels eine ideale Gelegenheit, um in den boomenden chinesischen Reisemarkt einzusteigen.
Maria Sun, CEO von Hotel Business Unit und SVP von Ctrip, freut sich über die Partnerschaft mit SiteMinder: “Das Unternehmen gehört zu den innovativsten und angesehensten Unternehmen in der Online-Distribution. Darüber hinaus ermöglicht diese Integration Hotels weltweit Zugriff auf die Ctrip-Plattform und deren enormes Buchungspotential. Gleichzeitig profitieren die Hoteliers von der stabilen Verbindung zwischen SiteMinder und Ctrip.”
“Da der chinesische Markt kontinuierlich wächst ist es entscheidend, dass die Hotels für den chinesischen Reisenden im Mittelpunkt stehen. Alleine die Reise-App von Ctrip hat bereits über 200 Millionen Downloads erreicht und wächst weiter rasant. Genau das erreichen die Nutzer der SiteMinder Produkte in Verbindung mit dem Vetrieb über Ctrip”, fügt die Managerin hinzu.

Rund 80 Prozent der Gesamttransaktionen von Ctrip wurden im zweiten Quartal 2014 online oder mobil getätigt. Mike Ford, Mitbegründer und CEO von SiteMinder zeigt sich erfreut über die Partnerschaft und betont die wichtige Rolle von Ctrip: “RDX kooperiert mit mehr als 60 Channel Management Lösungen weltweit, inklusive des eigenen Angebots von SiteMinder, dem Channel Manager. Die Verbindung mit Ctrip ist sehr spannend für unsere Hotelkunden, da sie nun neue Gäste aus der ganzen Welt ansprechen können.
Es wird erwartet, dass die Einnahmen durch Onlinebuchungen im Jahr 2017[2] etwa den Wert von 75 Milliarden US-Dollar erreichen. Die Zahl der Online-User steigt immer weiter an. Das Team von SiteMinder freut sich herauszufinden, welches Potential die Partnerschaft mit Ctrip für die Hotels haben wird”, so Mike Ford.

[1] “China OTA market transactions close to $10 billion in Q2 2014”, 4 August 2014, China Internet Watch
[2] “China Online Travel GMV 2011-2017”, January 2014, iResearch

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SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken. Eine Cloud-basierte Produktreihe setzt kontinuierlich Maßstäbe in der Online-Vertriebstechnologie und hilft somit, herkömmliche Geschäftsstrategien zu optimieren. Die Produktreihe von SiteMinder umfasst den prämierten Channel Manager, die provisionsfreie Internet-Buchungsmaschine TheBookingButton, GDS by SiteMinder und die “Plug & Play”-Vertriebstechnologie API pmsXchange. Die komplette, nahtlose Technologie von SiteMinder ist weltweit marktführend im Bereich der Integration in zahlreiche PMS und CRS. Bereits rund 13.500 Hotelbetriebe in mehr als 137 Ländern vertrauen der innovativen Technologie von SiteMinder. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Sydney, Australien. Darüber hinaus verfügt SiteMinder über Niederlassungen in London, Kapstadt, Düsseldorf und Bangkok.

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Hotels erzielen mit Hilfe von SiteMinder einen Umsatz von fast 11 Mrd. US-Dollar

Die international führende Cloud-Plattform der Hotelindustrie verbuchte in den letzten 12 Monaten für seine Hotelkunden einen Umsatz von mehr als 10.8 Milliarden US-Dollar.

BildDer generierte Umsatz wurde durch rund 27 Millionen Hotelreservierungen seit Juni 2014 erwirtschaftet: Die Zahlen stehen für ein weiteres wachstumsstarkes Jahr des Unternehmens. Die marktführenden Produktlösungen von SiteMinder werden darüber hinaus bereits von über 19.000 Hotels weltweit genutzt. Diese Lösungen beinhalten beispielsweise die firmeneigene Buchungsmaschine “TheBookingButton”, welche alleine 650 Millionen US-Dollar an Zimmerbuchungen für die Hotels erzielte.
SiteMinder-Mitbegründer und Geschäftsführer Mike Ford gibt an, dass diese Zahlen für eine steigende Anerkennung stehen. Erstklassige Hoteltechnologie ist ein wesentlicher Faktor, um den modernen Reisenden gezielt zu erreichen und anzusprechen: “Für einen Hotelier ist das Internetgeschäft herausfordernder als jemals zuvor. Mit dem ständigen Auftauchen neuer, alternativer Vertriebswege wie TripConnect Instant Booking und der rasanten Geschwindigkeit, mit der der Reisende von heute seine Hotelbuchungen online über die Website eines Hotels oder über mobile Apps wie Roomlia tätigt”, so Mike Ford.
“Cloud-Technologie, wie beispielsweise die von SiteMinder, welche diesen Anforderungen gerecht wird, ermöglicht Hoteliers eine bessere Kontrolle des Internets sowie deutlich geringere Kundenakquisitionskosten die sonst wesentlich höher ausfallen würden. Das Internet bietet unendliche Möglichkeiten, den heutigen Reisenden anzusprechen – direkt oder durch Websites von Drittanbietern. Aber es geht auch darum sicherzustellen, dass die größtmögliche Reichweite erzielt wird, eine sehr gute Systemintegration und zuverlässige Channel-Verbindungen vorhanden sind und eine hohe Datensicherheit gegeben ist. Genau das bietet SiteMinder den Hotels. Es gibt außerdem konkrete Vorteile für den Ersatz des oft fehleranfälligen und teuren Prozesses der manuellen Verwaltung von Reservierungen durch eine vollständige Echtzeit-Automatisierung. Mittlerweile erkennen Hoteliers diese Vorteile nicht mehr nur als ,Nice-to-have’ für elitäre Hotelketten, sondern als Notwendigkeit für alle Hotels”, fügt Mike Ford hinzu.

Mike Ford’s Kommentare nehmen Bezug auf den “Phocuswright” und den von SiteMinder gesponserten “h2c’s Independent Lodging Market Report” der ergab, dass dynamisches Preis- und Verfügbarkeitsmanagement über mehrere Kanäle den meisten unabhängigen Hotels in den USA unbekannt ist, während in Europa nach wie vor die Verwaltung der Zimmerpreise und Verfügbarkeiten weitestgehend ein manueller Prozess ist.
Durch die Nutzung der Plattform von SiteMinder profitieren Hotels in mehr als 160 Ländern von einer Echtzeit Zwei-Wege-Verbindung zu mehr als 250 Vertriebskanälen und über 120 Systeme für Hotelmanagementssoftware, zentrale Reservierungssysteme und Systeme für Revenue Management. Somit konnten die Hoteliers in den letzten 12 Monaten von SiteMinder’s Präsenz in allen Kernmärkten sowie der einzigartigen Verbindung zu Ctrip und Wholesalern wie Tourico Holidays oder der Akquisition von Globekey zur Ergänzung von TheBookingButton profitieren.

http://www.siteminder.com/de

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SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken. Als marktführende Cloudsoftware für Hotels verwandelt SiteMinder weltweit Reisende in Gäste. Die preisgekrönten Lösungen eignen sich für unabhängige Hotels sowie Gruppen.
Zu den Produkten von SiteMinder gehören ein Channel Manager, der in der Branche als führende Online-Vertriebsplattform gilt, TheBookingButton, eine Buchungsmaschine mit einer leistungsstarken und provisionsfreien Technologie für die eigene Webseite mit umfassenden Funktionen und das GDS by SiteMinder. Die webbasierte GDS-Verbindung von SiteMinder sorgt für nahtlose Reservierungsabläufe über alle GDS. SiteMinder ist weltweit marktführend im Bereich der Integration in rund 350 PMS und CRS Systeme. Bereits rund 19.000 Hotelbetriebe in mehr als 160 Ländern vertrauen der innovativen Technologie von SiteMinder.

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